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公司本著對合作單位負責，讓員工滿意的原則，來樹立我們的服務理念。始終堅持微利的經營思想；始終堅持服務于合作單位、服務于員工的服務理念；嚴把食品進貨、出售關，提高食品安全意識；嚴把食堂衛生關，提高食堂衛生等級。
??公司本著對合作單位負責，讓員工滿意的原則，來樹立我們的服務理念。始終堅持微利的經營思想；始終堅持服務于合作單位、服務于員工的服務理念；嚴把食品進貨、出售關，提高食品安全意識；嚴把食堂衛生關，提高食堂衛生等級。
??提高本公司員工的對外服務質量。要雙管齊下，一方面要制定內部管理制度，以制度來管理，對員工進行定期的教育和培訓；另一方面要實行激勵機制（末位淘汰制、記量報酬制）。
例如對服務員的管理；
??可以民主選舉一位組長，實行組長負責制，每月食堂拿出1000元作為獎勵基金。如果當月的民意調查中，滿意度達到80%發放獎勵基金，如果高于85%，則追加獎勵500元，如果低于70%則扣除組長的當月獎金500元。
??以此方法可以用推廣到廚房的衛生、口味、品種等服務崗位上。
??加強食堂和甲方主管、員工之間的溝通（批評反饋機制）
??(1)通過設立食堂意見箱、投訴處，同時食堂管理員經常到各部門的走訪，聽取他們的意見和建議，及時解決一些問題，可以起到事半功倍的作用。
??（2）在菜品上一定要經常更新，經常和就餐人員進行溝通，聽取他們的意見和建議，不斷更新和提高飯菜質量。
??(3)、保證就餐的便捷性，要在合作方規定的時間內把飯、菜及時做好，努力提高服務速度，減少員工的就餐時間。
??(4)加強食堂和伙食管理委員會之間的溝通?；锸彻芾砦瘑T會對食堂的管理和甲方的情況了如指掌，及時聽取意見和建議，用來指導食堂的內部和外部管理，保持經營方向的正確性，有力得保障了食堂滿意度的提高。
??食品的品種和口味
??(1)高薪聘請經驗豐富的高級廚師為廚師長，實行廚房管理廚師長一人負責制。
??(2)實行廚師輪崗制，根據甲方的需求情況，由本公司從其他單位調整廚師，定期不定期的輪換，保證口味，品種的新鮮感。
??(3)食堂廚師人員充足，保證廚師有充分的休息，避免他們疲勞操作。從而影響操作水平，降低菜品質量。
??(4)根據合作單位員工的需求、季節的不同，經常性的更換大菜單，以滿足不同人群、不同層次的消費。制定每周菜單，每天菜譜一周基本不重復。
??(5)增加小吃類的品種。
??我們堅信：只要始終堅持我們的服務理念，腳踏實地的去履行我們的崗位職責，想甲方員工所想，為甲方員工提供衛生、質優、快捷方便的服務，使他們有家的感覺，就一定能夠提高滿意度。
??提高本公司員工的對外服務質量。要雙管齊下，一方面要制定內部管理制度，以制度來管理，對員工進行定期的教育和培訓；另一方面要實行激勵機制（末位淘汰制、記量報酬制）。
例如對服務員的管理；
??可以民主選舉一位組長，實行組長負責制，每月食堂拿出1000元作為獎勵基金。如果當月的民意調查中，滿意度達到80%發放獎勵基金，如果高于85%，則追加獎勵500元，如果低于70%則扣除組長的當月獎金500元。
??以此方法可以用推廣到廚房的衛生、口味、品種等服務崗位上。
??加強食堂和甲方主管、員工之間的溝通（批評反饋機制）
??(1)通過設立食堂意見箱、投訴處，同時食堂管理員經常到各部門的走訪，聽取他們的意見和建議，及時解決一些問題，可以起到事半功倍的作用。
??（2）在菜品上一定要經常更新，經常和就餐人員進行溝通，聽取他們的意見和建議，不斷更新和提高飯菜質量。
??(3)、保證就餐的便捷性，要在合作方規定的時間內把飯、菜及時做好，努力提高服務速度，減少員工的就餐時間。
??(4)加強食堂和伙食管理委員會之間的溝通?；锸彻芾砦瘑T會對食堂的管理和甲方的情況了如指掌，及時聽取意見和建議，用來指導食堂的內部和外部管理，保持經營方向的正確性，有力得保障了食堂滿意度的提高。
??食品的品種和口味
??(1)高薪聘請經驗豐富的高級廚師為廚師長，實行廚房管理廚師長一人負責制。
??(2)實行廚師輪崗制，根據甲方的需求情況，由本公司從其他單位調整廚師，定期不定期的輪換，保證口味，品種的新鮮感。
??(3)食堂廚師人員充足，保證廚師有充分的休息，避免他們疲勞操作。從而影響操作水平，降低菜品質量。
??(4)根據合作單位員工的需求、季節的不同，經常性的更換大菜單，以滿足不同人群、不同層次的消費。制定每周菜單，每天菜譜一周基本不重復。
??(5)增加小吃類的品種。
??我們堅信：只要始終堅持我們的服務理念，腳踏實地的去履行我們的崗位職責，想甲方員工所想，為甲方員工提供衛生、質優、快捷方便的服務，使他們有家的感覺，就一定能夠提高滿意度。
